Chi è responsabile?

La protezione dei dati è essenziale per il brand Filatori. Il nostro team fa il possibile per garantire che le informazioni personali fornite siano utilizzate correttamente, non raccogliendo e salvando informazioni non necessarie. Siamo conformi agli standard europei.

Il responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'archiviazione dei dati personali del cliente per questo sito web è Le Blu s.r.l.. Per mettersi in contatto con il nostro team in merito ai dati personali, si prega di fare riferimento a:

Le Blu s.r.l.

Via degli artigiani 9 - 80040 - san Sebastiano al Vesuvio (NA)

Italia

Email: hello@filatori.com

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni dal cliente quando si registra al sito, effettua un ordine, partecipa a un concorso o a una lotteria, risponde a un sondaggio o a una comunicazione come un'e-mail o partecipa a un'altra funzione del sito. Al momento dell'ordine o della registrazione, Le Blu s.r.l. potrebbe richiedere nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, misure del corpo, dettagli di pagamento, comportamento di acquisto e di navigazione, utilizzo del sito web o altre informazioni. I dati della carta di credito saranno richiesti per l'acquisto ed elaborati da un fornitore di pagamenti. Tali dati sono obbligatori per l'elaborazione dell'ordine effettuato. Si prega di fare riferimento al punto "Come proteggiamo le informazioni dei visitatori?". 

È tuttavia possibile visitare il sito Filatori.com in forma anonima. Le Blu s.r.l. raccoglie anche informazioni sui destinatari dei regali per poter soddisfare l'acquisto del regalo. Come molti siti web, Le Blu s.r.l. utilizza i "cookie" per migliorare l'esperienza d’acquisto del consumatore e raccogliere informazioni sui visitatori e sulle visite al sito Filatori.com. Per informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, consultare la sezione "Utilizziamo i cookie?".

I dati forniti saranno modificabili nell’account personale di ciascun cliente, accessibile solo tramite specifica username e password individuale liberamente scelta. Il consumatore può accedere al relativo account personale per vedere i relativi dati salvati. Inoltre, ha il diritto di richiedere informazioni sull'utilizzo dei propri dati. I dati relativi alla transazione non sono conservati. I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo illimitato, a meno che l'utente non ne richieda la cancellazione.

Come utilizziamo le vostre informazioni?

Le Blu s.r.l. ha facoltà di utilizzare le informazioni raccolte al momento della registrazione, dell’acquisto di prodotti, della partecipazione a un concorso o a una promozione, della risposta a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, della navigazione sul sito web o dell’utilizzo di alcune altre funzioni del sito, nei seguenti modi: 

• per personalizzare l’esperienza d’acquisto del cliente sul sito e per fornire il tipo di contenuti e offerte di prodotti a cui il cliente è maggiormente interessato;
• Per offrire un servizio migliore al cliente rispondendo alle sue richieste di assistenza;
• Per elaborare rapidamente le transazioni;
• Per informare su notizie interessanti sull'azienda e per inviare promozioni personalizzate a scopo pubblicitario;
• Per comprendere meglio l'utilizzo del sito web filatori.com e condurre analisi;
• Per gestire un concorso, una promozione, un sondaggio o altre funzioni del sito.

Se il cliente decide di ricevere la newsletter Filatori via e-mail, il nostro team provvederà ad inviare e-mail periodiche. Qualora il cliente non desideri più ricevere e-mail promozionali, si prega di visionare la sezione "Come funziona l'iscrizione via e-mail?". I visitatori che si registrano o partecipano ad altre funzioni del sito, come i programmi di marketing e i contenuti "riservati ai membri", potranno scegliere se essere inseriti nel nostro elenco di e-mail e ricevere comunicazioni via e-mail.

Come proteggiamo le informazioni dei visitatori?

Le Blu s.r.l. implementa una serie di misure per salvaguardare la sicurezza delle informazioni personali degli utenti. Le informazioni personali dell'utente sono contenute in reti protette e sono accessibili solo a un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenute a mantenere riservate le informazioni. Quando si effettuano ordini o si accede alle informazioni personali, Le Blu s.r.l. offre l'uso di un server sicuro. Le informazioni saranno salvate per un periodo di tempo illimitato, a meno che l'utente non chieda di cancellarle. Tutte le informazioni relative alle carte di credito e ai pagamenti fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate.

Utilizziamo i "Cookie"?

Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del computer dell’utente attraverso il relativo browser web (previo consenso) e che permettono ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il browser e di acquisire e ricordare determinate informazioni, anche per i social media. Ad esempio, Le Blu s.r.l. utilizza i cookie per recuperare ed elaborare gli articoli del carrello abbandonato dall’utente. Vengono inoltre utilizzati per aiutare a capire le preferenze degli utenti in base all'attività precedente o attuale del sito, il che ci consente di fornirvi servizi migliori.

Le Blu s.r.l. utilizza i cookie anche per compilare dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, in modo da poter offrire esperienze e strumenti migliori in futuro. Le Blu s.r.l. può stipulare contratti con fornitori di servizi terzi per comprendere meglio i visitatori del sito Filatori.com. Questi fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto se non per contribuire a condurre e migliorare la nostra attività. Questi siti collegati hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, Le Blu s.rl.l. non ha alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, Le Blu s.r.l. cerca di proteggere l'integrità del sito filatori.com e accoglie con favore qualsiasi feedback su questi siti collegati (anche nel caso in cui uno specifico link non funzioni). Questo avviene tramite le impostazioni del browser (come Safari o Chrome). Ogni browser è leggermente diverso, quindi l’utente può consultare il menu "Aiuto" del relativo browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se si disattivano i cookie, non sarà possibile accedere a molte caratteristiche che rendono l'esperienza del sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente. Tuttavia, è ancora possibile effettuare ordini contattando il servizio clienti all'indirizzo hello@filatori.com.

Divulghiamo le informazioni raccolte a terzi?

Non trasferiamo le informazioni di identificazione personale a terzi, a meno che non l’utente non sia informato in anticipo, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Il termine "parti esterne" non include la Le Blu s.r.l.. Non include nemmeno i partner di hosting del sito web e altre parti che assistono Le Blu s.r.l. nella gestione del sito web Filatori.com, nella conduzione della relative attività o nell'assistenza all'utente, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Le Blu s.r.l. può anche rilasciare le informazioni dell’utente quando ritiene che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, applicare le politiche del sito o proteggere i propri o altrui diritti, proprietà o sicurezza. Tuttavia, le informazioni non personali dei visitatori possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Come modificare o rimuovere le informazioni fornite?

Per modificare i dati personali, l’utente può facilmente cambiare le proprie informazioni nella sezione "Il mio account" del sito web Filatori.com. Per cancellare alcune informazioni dell’account online dal database Le Blu s.r.l. (quali misure corpo, indirizzo), l’utente può accedere alla relativa sezione dell’account personale e premere “Cancella/Rimuovi”. Si prega di notare che Le Blu s.r.l. può conservare le informazioni descrittive relative a una singola transazione di vendita al fine di fornire assistenza alla transazione stessa e per la conservazione della documentazione.

Come funziona l'iscrizione alla newsletter?

Se l’utente decide di ricevere la newsletter offerta, Le Blu s.r.l. ha bisogno di un relativo indirizzo e-mail e del relativo consenso alla ricezione della newsletter. Le Blu s.r.l. utilizza questi dati esclusivamente per l'invio delle informazioni e delle offerte richieste, soprattutto a scopo informativo e pubblicitario. In qualità di fornitore di software per newsletter, collaboriamo con un programma di terzi. I dati dell’utente saranno trasmessi a questa parte, alla quale è vietato vendere e utilizzare i dati per scopi diversi dall'invio delle newsletter Filatori. Il consenso concesso alla memorizzazione dei dati, all'indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l'invio della newsletter, può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il link "unsubscribe" presente nella newsletter, o nell’apposita sezione “Preferenze e-mail” nell’account personale dell’utente.

Consenso del consumatore

Utilizzando il sito Filatori.com, iscrivendosi alla newsletter o effettuando un ordine, l'utente accetta la presente politica sulla privacy. Se l’utente ha meno di 16 anni, deve provvedere ad informare i relativi genitori o tutori della presente politica sulla privacy prima di registrarsi per utilizzare il sito Filatori.com. Le Blu s.r.l. si riserva il diritto di accettare ordini solo da chi ha più di 18 anni.

Modifiche alla nostra politica

Questa politica sulla privacy online si applica solo alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito Filatori.com e non alle informazioni raccolte offline. Qualora Le Blu s.r.l. decidesse di modificare la presente politica sulla privacy, provvederà a pubblicare tali modifiche su questa pagina. Le modifiche alla politica si applicheranno solo alle informazioni raccolte dopo la data della modifica.

Questa politica è stata modificata l'ultima volta il 10 marzo 2023. Questi termini e condizioni sono conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.

Richieste, domande e feedback

Le Blu s.r.l. accoglie con piacere domande, commenti e preoccupazioni sulla privacy.

Il consumatore ha diritto di richiedere la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la modifica e la cancellazione dei relativi dati personali ai sensi degli art. 12-14 e Art. 15-22 GDPR. 

Qualora si volesse esercitare questo diritto, il consumatore può rivolgersi a:

Le Blu s.r.l.

P.I. IT03404510616

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