Tempi di spedizione

I prodotti Filatori variano per complessità e quindi hanno tempi di produzione diversi. Di seguito è riportata una panoramica dei tempi di produzione attuali per ciascun prodotto. Non sono inclusi i tempi di spedizione, che variano a seconda del fornitore di servizi di spedizione e sono in genere compresi tra 1 e 4 giorni. Eventuali ritardi non noti al momento della conferma dell’ordine vengono sempre comunicati.

• T-Shirt Cotone Makò - 12-14 giorni 

• Maglia manica corta in cotone/seta  - 19 - 21 giorni 

• Maglia manica lunga in cotone/seta - 19 - 21 giorni 

Il nostro team della supply chain è in continua fase di analisi su tutti i processi produttivi, allo scopo di rendere il Made to Order più fluido ed efficiente nel tempo. In futuro, ci aspettiamo che le tempistiche di produzione potranno ulteriormente comprimersi.

Modalità di spedizione

Filatori spedisce ovunque nel mondo tramite corriere espresso (DHL/UPS) all’indirizzo indicato dal Cliente al momento di conclusione dell’ordine, e le tempistiche di spedizione dipendono dalla relativa posizione del cliente.

Qui di seguito le attuali tariffe di spedizione, suddivide per aree geografiche:

- Italia, tramite vettore espresso GLS, gratuita su tutti gli ordini, con tempi di transito da 1-4 giorni;

- Europa 1 (Austria, Belgio, Germania, Danimarca, Finlandia, Francia, Ungheria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito):

- tramite vettore standard internazionale GLS, 7,99€ per ordini inferiori a 199€, gratuita per ordini di importo superiore, con tempo di transito 2-6 giorni;

- tramite vettore espresso internazionale DHL/UPS, 19.99€, con tempo di transito da 1-3 giorni;

- Svizzera:

- tramite vettore standard internazionale GLS, 7,99 CHF per ordini inferiori a 199CHF, gratuita per ordini di importo superiore, con tempo di transito 2-6 giorni;

- tramite vettore espresso internazionale DHL/UPS, 19.99CHF, con tempo di transito da 1-3 giorni;

- Europa 2 (Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Slovacchia, Serbia, Turchia):

- tramite vettore standard internazionale GLS, 9,99€, con tempo di transito 2-6 giorni;

- tramite vettore espresso internazionale DHL/UPS, 29.99€, con tempo di transito da 1-4 giorni;

- Stati Uniti d'America, tramite vettore espresso internazionale DHL/UPS, 26,99USD con tempi di transito da 1-4 giorni;

- Resto del Mondo, tramite vettore espresso internazionale DHL/UPS, 29,99€ con tempi di transito da 1-4 giorni;

Tutte le altre spese doganali e di gestione locali sono a carico del cliente. Le spese doganali e di movimentazione sono a carico del cliente, pertanto si consiglia di informarsi sulle eventuali spese presso le autorità locali prima di effettuare l'ordine.

Monitoraggio status ordine

Il cliente può accedere allo stato attuale dell'ordine sul relativo profilo utente, alla voce "Ordini", dove è possibile trovare anche il nome vettore e numero tracking per tracciare la relativa spedizione. Il cliente è comunque aggiornato anche via e-mail durante l'intero processo di produzione. 

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

In caso di mancata ricezione o notifica aggiornamento sullo stato dell’ordine, il cliente può:

• verificare lo stato dell’ordine accedendo alla relativa area riservata, nella sezione "Ordini";

• controllare che l’indirizzo indicato per la spedizione sia corretto;

• se lo stato dell’ordine risulta come “spedito”, contattare il corriere incaricato;

Per ulteriore assistenza, si prega di fare riferimento all'indirizzo e-mail: hello@filatori.com